pas de carte

bonjour à tous je viens d'installer waze sur mon mobile qui est sous android mon fournisseur d acces est free

quand waze démarre je n ai pas de carte mais un écran vert/bleu tout le reste s'affiche
quand je fais une recherche d'itinéraire un message s'affiche avec "oula" mais je n'ai pas le temps de lire le reste puisqu'il s'efface 

je précise que avec google maps le gps fonctionne il me localise 

merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter

Bonjour,
J'ai le même problème. Waze va fonctionner deux ou trois jours et hop, plus de carte en fond d’écran. Je vois bien un tracé pour un itinéraire.
Je supprime le fichier et je ré installe. C'est reparti pour deux ou trois jours.
J'ai galaxy note II avec pour opérateur Free.
Si quelqu'un peut me proposer une solution. Merci