Enorme bug de classement, besoin d'aide SVP

Bonjour à tous,

J'ai crée ce sujet dans le but d'obtenir de l'aide car depuis que j'ai crée mon compte, j’accumule des points, mais mon rang est systématiquement bloqué a 0 (zéro). 
Je ne suis pas classé, je ne comprends pas. Vous trouverez ici bas la capture d'écran 
de mon smartphone...J'ai déjà essayé de supprimer puis re-installer l'appli... de faire les MAJS...rien a faire ! 
En espérant ne pas être le seul a qui cela est arrivé, et que quelqu'un pourra m'aider
Grand merci d'avance